Muestra lo mejor de ti en línea
Poner tu pequeña empresa en línea es una gran manera de llegar a los clientes y construir tu marca. He aquí algunos consejos y mejores prácticas para guiarte en el proceso.

• Mantenlo simple. El cliente se queda más tiempo en los sitios web fáciles de usar. La mayoría de los clientes decide si quiere navegar y comprar en cuestión de minutos.
• Adopta la tienda digital. Los clientes quieren la comodidad de comprar directamente en tu sitio web desde la comodidad de sus propias casas o con sus teléfonos celulares mientras están fuera de casa. Para crear una tienda digital para tu negocio, puedes recurrir a un proveedor de soluciones de sitios web, que se encargue del trabajo duro de vender en línea.
• Habilitar la búsqueda en el sitio. Los clientes esperan poder visitar una tienda y buscar cosas específicas como “zapatos azules de mujer”. Mostrar los productos más relevantes aumentará en gran medida la probabilidad de que lleguen a finalizar la compra.
• El contenido es clave. Planifica lo que la gente verá y hará cuando visite tu sitio web. Dado que muchos visitantes del sitio no querrán comprar de inmediato, hay que darles razones para visitarlo y quedarse, además de comprar.
• Incluir manual de instrucciones. Los manuales de instrucciones y plantillas de proyectos ayudan a los clientes a planificar un proyecto relacionado con el producto o servicio que usted vende. Puede que no consigas ventas directas inmediatamente, pero mantener a los clientes comprometidos y en línea significa que volverán a tu sitio web.
• Empieza con algo pequeño y luego amplíalo. Primero hay que tener en cuenta lo básico: productos, servicios, horarios, ofertas, testimonios e información de contacto. Funciones como las suscripciones, las reservas y las membresías pueden venir después, a menos que sean el centro del negocio.

 

Utiliza las redes sociales
Las redes sociales son otra forma excelente de promocionar tu negocio en línea y ayudarte a llegar a más clientes. Y lo mejor de todo, los costos son bastante bajos y el potencial de crecimiento es alto. Hay muchas marcas que destacan en las redes sociales. Ya sea con una redacción inteligente, imágenes inspiradoras o videos informativos breves, las redes sociales ofrecen un abanico de posibilidades para que las empresas medianas lleguen a nuevos clientes y mantengan el interés de los actuales.

Elige el sitio social adecuado para ti
No hay dos plataformas de redes sociales que se dirijan a la misma base de clientes. Por ejemplo, las empresas que venden a otras empresas pueden obtener mejores resultados con un servicio de redes sociales centrado en las empresas. Las empresas que venden productos visualmente atractivos a los consumidores pueden preferir una plataforma preparada para compartir fotos.

Aprovecha tu tiempo publicando cuando tus clientes están en línea
Experimenta con distintos horarios. Cada público es distinto. Por ejemplo, algunos clientes pueden navegar más por las redes sociales durante las horas de trabajo o las pausas para comer.

Identifica objetivos claros y construye métricas que te ayuden a medir tu éxito
Si tu objetivo es dar a conocer tu negocio, que 30.000 personas compartan tus publicaciones es un gran progreso. Si utilizas las redes sociales para impulsar las ventas, las nuevas consultas sobre tu producto, como “¿dónde puedo conseguir esto?” es un indicador de desempeño muy importante.

Evalúa, revisa y aprende
Comprueba periódicamente cuáles de tus publicaciones tienen más éxito. La mayoría de las plataformas de redes sociales ofrecen un panel que muestra las publicaciones que obtienen más visitas, me gusta o se comparten. Una vez que hayas identificado los patrones exitosos, construye una teoría de por qué fueron exitosos, y luego prueba tu teoría con más publicaciones.

Se tú mismo: Aprovecha la personalidad de tu empresa en las redes sociales. Concéntrate en lo que hace que tu negocio sea único. La autenticidad manda en las redes sociales.

Utiliza métodos de marketing inteligentes
Una de las mejores formas de promocionar tu negocio es pasar a la acción utilizando métodos de marketing probados. Si tienes un presupuesto limitado, ofrecer muestras gratuitas, publicar listados gratuitos en sitios web de organizaciones empresariales y enviar mensajes de correo electrónico a tus clientes son buenos puntos de partida. Para empezar a atraer a nuevos clientes, prueba estos sencillos consejos.

Ofrecer un trato
Al ofrecer una oferta especial, puedes aumentar las ventas y dar a conocer a los clientes un determinado producto. Las ofertas por tiempo limitado, como el envío gratuito o el 10 % de descuento para los nuevos clientes, son una buena forma de llegar a nuevas personas y de aumentar las ventas. También puedes utilizar promociones continuas, como muestras gratuitas, para atraer a nuevos clientes. Ofrecer un descuento único a los clientes que se inscriban en tu lista de correo electrónico es otra forma de aumentar las ventas y conectar con tus clientes. Más información.