Entender a tu audiencia
Uno de los primeros pasos más importantes para comprender el mercado es conocer a tus clientes. Podrías comenzar por organizar tus clientes actuales o potenciales (tus segmentos de mercado objetivo) en grupos según aspectos que tengan en común. Las características podrían basarse en factores demográficos, como la edad o el estado civil, o el comportamiento, como si prefieren comprar en línea o en las tiendas. Hacer esto puede ayudarte a entender mejor a tus clientes, una parte importante para hacer crecer tu negocio.

Identificar y delimitar tus segmentos de mercado objetivo puede ayudarte a crear y lanzar promociones eficaces, que podrían aumentar tus ventas. Por ejemplo, puedes tener un tipo de anuncio dirigido a las parejas casadas con altos ingresos y otro dirigido a las parejas casadas con bajos ingresos.

Esto también es algo importante que hay que tener en cuenta a la hora de elaborar tu plan de empresa. Al emprender esa tarea, recuerda:

1. Define tu audiencia. Aunque reconozcas la calidad de los productos o servicios que ofreces, es importante que te asegures de que el producto también tiene valor para el público al que te diriges. Pregúntate si tus productos o servicios serán atractivos para ellos. ¿Cuánto podrán y estarán dispuestos a pagar por mi producto?
2. Dirígete a varios públicos y haz crecer tu negocio. Puedes adaptar tus promociones, comunicaciones y esfuerzos de venta a cada público potencial hablando de sus intereses y necesidades únicas. Explica cómo el producto satisfará esas necesidades y se adaptará o mejorará sus vidas.
3. Conoce tu posición en comparación con la competencia. Familiarízate con otros proveedores o empresas que venden un producto o servicio similar similar al tuyo. Prueba su producto, mira su empacado, visita su sitio web e investiga sus declaraciones de misión y visión, si las tienen. ¿En qué difieren sus productos y enfoque de venta de los tuyos? Si fueras un cliente, ¿qué producto comprarías y por qué? Tener en cuenta estos elementos puede ayudarte a mejorar tu producto y tus comunicaciones.

 

Una vez que sepas quién es tu cliente y qué ofrece tu competencia, el siguiente paso es decidir cuánto tiempo y financiación puedes dedicar a la promoción de tu producto. Dependiendo de tu presupuesto y de tu audiencia, puedes centrarte en los cupones impresos, en los anuncios de pago o en ofertas menos costosas..

¿Qué es una propuesta de valor?
Una propuesta de valor es una declaración sobre cómo tu producto o servicio ayuda a satisfacer las necesidades de tus clientes. La propuesta de valor describe la singularidad de lo que ofreces, incluidas las razones por las que la gente debería comprarte a ti y no a otra empresa.

Considera en qué se diferencia tu empresa de otras similares. Saber esto podría ayudarte a definir tu propuesta de valor. Algunos ejemplos son: buen servicio al cliente, comodidad, rapidez, precio, productos únicos y productos "exclusivos" que solo están disponibles en tu empresa.

Las propuestas de valor también pueden cambiar con el tiempo. Analiza continuamente las necesidades y deseos de tus clientes, junto con las tendencias generales que pueden afectar a tu sector, y considera cómo puedes modificar tus productos o servicios para mantener y atraer a los clientes. Tal vez puedas probar una nueva técnica de marketing, desarrollar un nuevo producto o reducir el costo de tu negocio y trasladar el ahorro a tus clientes.

Utilizar tu propuesta de valor
Una vez que hayas identificado la propuesta de valor de tu empresa, puedes utilizar esta afirmación o idea en tu marketing.

Puedes crear un cartel para ponerlo delante de tu tienda que destaque la propuesta de valor y atraiga a la gente a entrar. O, si tienes un sitio web, puedes crear gráficos o un breve video que muestren la propuesta de valor.

Conocer tu propuesta de valor también puede ser importante si quieres pagar una campaña publicitaria. Ya has identificado cómo ayudas a resolver los problemas de los demás, y puedes utilizar esta información para crear anuncios y decidir dónde colocarlos.